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女性調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏市場(chǎng)產(chǎn)品豐富,魚龍混雜,產(chǎn)品功能雖有各有側(cè)重但卻相互交叉。實(shí)施終端攔截,店員說語“八卦”,只要產(chǎn)品有個(gè)女貞子、小紅參、烏雞,或者黃芪、當(dāng)歸、阿膠等什么的,就說產(chǎn)品什么婦科病都可以治療,這就導(dǎo)致太太、靜心、美緣春等品牌產(chǎn)品在高空廣告瘋狂轟炸的同時(shí),終端卻常常被人冷落,銷量甚至不如一些不知名的小品牌。據(jù)于此,通過充分調(diào)研,筆者認(rèn)為:女性調(diào)經(jīng)、養(yǎng)顏產(chǎn)品在產(chǎn)品形象和市場(chǎng)力度方面,不能一頭熱一頭冷,要兩頭齊抓,阻斷店員終端攔截之路。具體而言,調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏市場(chǎng)開發(fā)實(shí)施戰(zhàn)略,可以從“××調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏膠囊”的實(shí)際推廣運(yùn)作思路中得到參考,從而整體推進(jìn)。
調(diào)統(tǒng)養(yǎng)顏市場(chǎng)真相
女性調(diào)經(jīng)市場(chǎng)主要分為以下幾個(gè)板塊:調(diào)經(jīng)補(bǔ)血、調(diào)經(jīng)止痛、調(diào)經(jīng)止帶(白帶異常)、補(bǔ)血益氣等。由于目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品絕大多數(shù)是相似的中藥配方,致使許多產(chǎn)品在功能上互為交叉。但由于各產(chǎn)品組方的不同,其在功能上又各具有側(cè)重點(diǎn)。在一般情形下,店員會(huì)根據(jù)顧客的病癥狀況,有傾向地推薦相應(yīng)產(chǎn)品。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)則主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:在終端促銷、攔截方面——表現(xiàn)為促銷員的推薦方式,經(jīng)常出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),只要能拉到客,往往夸大產(chǎn)品功能,或者采用配藥形式“曲線治病”,使用這類促銷方式的產(chǎn)品一般很少有廣告投入,多數(shù)沒有品牌知名度,靠的是促銷員面對(duì)面的銷售。在廣告策略競(jìng)爭(zhēng)方面——?jiǎng)t表現(xiàn)為提高產(chǎn)品賣點(diǎn)的市場(chǎng)認(rèn)知度,提高產(chǎn)品的知名度,以建立品牌美譽(yù)度來影響、左右消費(fèi)者行為,這類產(chǎn)品依靠廣告行為建立了一定的知名度,有些品牌已成為女性調(diào)經(jīng)市場(chǎng)的知名品牌,這些產(chǎn)品的部分廣告也會(huì)出現(xiàn)夸大功能的現(xiàn)象,但總體來說,消費(fèi)者對(duì)“廣告產(chǎn)品”相對(duì)容易形成信賴感,對(duì)自身的購買行為起到一定的影響。目前,市場(chǎng)上主要依靠廣告建立起知名度的調(diào)經(jīng)產(chǎn)品包括:匯仁集團(tuán)、同仁堂、陳李濟(jì)等企業(yè)生產(chǎn)的烏雞百鳳丸;半邊天藥業(yè)生產(chǎn)的復(fù)方烏雞口服液;宛西制藥生產(chǎn)的月月舒沖劑;廣西花紅藥業(yè)生產(chǎn)的花紅片等等。
調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏市場(chǎng)主要有烏雞復(fù)方口服液,烏雞百鳳丸等產(chǎn)品組成,市場(chǎng)上尚無主打氣血雙補(bǔ)的廣告產(chǎn)品,主要是由終端促銷員的推薦。“××調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏膠囊”特色概念在于“氣血雙補(bǔ)”,填補(bǔ)子市場(chǎng)的空白。它的主治功能具有一定的特征,在調(diào)經(jīng)的同時(shí)更能解決臉部色斑、瘀塊、瘀斑,以及經(jīng)期虛弱出現(xiàn)的頭昏眼花,面色不華,或萎黃癥狀。
四大競(jìng)品市場(chǎng)擋道
針對(duì)“××調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏膠囊”的機(jī)理特征,匯仁、同仁堂、陳李濟(jì)生產(chǎn)的“烏雞白鳳丸”,以及半邊天藥業(yè)生產(chǎn)的復(fù)方烏雞口服液將是產(chǎn)品的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在市場(chǎng)推廣及終端促銷上,各競(jìng)品可謂各顯神通,要突破市場(chǎng)現(xiàn)狀必須詳細(xì)剖析四大競(jìng)品。
匯仁烏雞白鳳丸包裝精美,容易引起年輕女性的喜歡。其在廣告策略上,一是建立了“匯仁牌”烏雞百鳳丸的品牌區(qū)隔,強(qiáng)調(diào)泰和烏雞才是最正宗的、最優(yōu)秀的產(chǎn)品原料。二是主打目標(biāo)消費(fèi)群是女性白領(lǐng),是現(xiàn)代的、自信的、自我主張的當(dāng)代年輕女性。三是以女性熱衷的電視媒體為廣告主要載體,并通過電視廣告以及促銷活動(dòng)提升產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度。四是緊跟各個(gè)時(shí)期的流行話題進(jìn)行廣告創(chuàng)意。在推廣策略上則注重廣告策略的階段性,有步驟的提升產(chǎn)品、品牌形象,如在1999年至2002年推廣策略為“女人的問題女人辦”,2002年以后的策略為“調(diào)出女人好狀態(tài)”等。
陳李濟(jì)烏雞白鳳丸廣告主打賣點(diǎn)為“調(diào)經(jīng)、補(bǔ)血、養(yǎng)顏”。百年品牌陳李濟(jì)面臨后起之秀匯仁烏雞白鳳丸大力度廣告和銷售額快速提高的壓力,以及來自同仁堂烏雞百鳳丸的穩(wěn)步發(fā)展的挑戰(zhàn),它開始進(jìn)行一次“品牌刷新”行動(dòng),以“空中+地面推廣+活動(dòng)促銷”的方式,走進(jìn)年輕的女性消費(fèi)群。為了達(dá)到產(chǎn)品與推廣形象的統(tǒng)一,陳李濟(jì)還對(duì)產(chǎn)品包裝進(jìn)行更新:針對(duì)不同市場(chǎng)推出不同的產(chǎn)品和包裝;針對(duì)高端市場(chǎng)定制產(chǎn)品與定價(jià)策略,線上線下廣告塑造形象。
同仁堂是著名的老字號(hào),其產(chǎn)品烏雞百鳳丸“倚老賣老”,很少利用廣告行為推廣產(chǎn)品,而是利用不斷開發(fā)的新產(chǎn)品,制造產(chǎn)品力的門檻,提高市場(chǎng)占有率;在產(chǎn)品的目標(biāo)群定位上,同仁堂和陳李濟(jì)存在根本不同,其將目標(biāo)群定位在“患者的癥狀上”,包括男性和女性的共同患者。其產(chǎn)品包裝也并非女性化的調(diào)性,而是凸現(xiàn)產(chǎn)品力特征。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上,2003年匯仁集團(tuán)搶先推出小丸劑型,一度擠占同仁堂部分市場(chǎng)份額;2004年7月,同仁堂一舉推出烏雞白鳳水蜜丸,銷售額從2003年的2.1億元增長到2.25億元;2005年底,烏雞白鳳膠囊推出上市;2006年將進(jìn)一步推出烏雞白鳳濃縮丸。
半邊天烏雞復(fù)方口服液一方面強(qiáng)調(diào)泰和烏雞的正宗,另一方面在推廣形式則強(qiáng)化產(chǎn)品的地面終端效應(yīng),以“活動(dòng)+終端宣傳+豐富產(chǎn)品線”形成鮮明的產(chǎn)品形象,其以平面媒體為主,電視廣告等形式廣告為輔,高空力度較弱,地面終端推廣力度強(qiáng)。
終端消費(fèi)者調(diào)查
四大競(jìng)品具有共同的賣點(diǎn)訴求:“調(diào)經(jīng)、補(bǔ)血、養(yǎng)顏”之功效,但事實(shí)上,“面子問題”主要是“氣血失調(diào)”所致,因此單向的補(bǔ)血并不能真正解決面色萎黃、粗糙等相關(guān)癥狀。
月經(jīng)失調(diào)的主要癥狀有痛經(jīng)、白帶異常、經(jīng)期、經(jīng)量失常、閉經(jīng)等,同時(shí),月經(jīng)失調(diào)又導(dǎo)致體力疲乏、腰酸背痛、頭暈眼花、皮膚粗糙、暗斑等癥狀。其中痛經(jīng)分為原發(fā)性痛經(jīng)和繼發(fā)性痛經(jīng),痛經(jīng)現(xiàn)象較為普遍,至少有40%以上的女性都有過痛經(jīng)現(xiàn)象。
終端消費(fèi)者調(diào)查發(fā)現(xiàn),女性對(duì)痛經(jīng)的關(guān)注度一般不采用服藥的方式,而是“忍一忍”的心態(tài),只有在疼痛難忍的情形之下,才會(huì)服用止痛藥,目前市場(chǎng)上的止痛藥有西藥和中藥兩種,知名品牌有芬必得、益母草膏、田七痛經(jīng)膠囊、月月舒沖劑等。女性對(duì)經(jīng)期、經(jīng)量失常的關(guān)注度——至少70%的女性都曾經(jīng)有過經(jīng)期、經(jīng)量失,F(xiàn)象,但50%以上的患者女性都沒有采用服藥形式,她們或者忍受下去,或者采用食療,或者煎藥、保健品調(diào)理等措施,市場(chǎng)上知名品牌有烏雞百鳳丸、復(fù)方烏雞口服液、調(diào)經(jīng)顆粒等。女性對(duì)臉部暗斑、痤瘡、皮膚粗糙等關(guān)注度:這是她們極為關(guān)心的癥狀,較之痛經(jīng)、經(jīng)期、經(jīng)量失常的關(guān)注度要明顯的高,目前市場(chǎng)上針對(duì)暗斑的產(chǎn)品主要來自專業(yè)的美容院,但由于此類產(chǎn)品需要的科技含量高,因此市面上缺乏有效的怯斑產(chǎn)品;另外,皮膚粗糙、凹洞、痤瘡主要采用化妝品或者一些藥物,化妝品難以治愈皮膚痤瘡、凹洞等病癥已在年輕的白領(lǐng)女性中基本成為共識(shí),因此導(dǎo)致迪痘等中藥怯痘產(chǎn)品以療效明顯、無副作用而深受好評(píng)。據(jù)悉,迪痘2005年僅在東莞地區(qū)一年的銷售額就突破了2000萬元,同時(shí),女性對(duì)面色萎黃、粗糙的補(bǔ)救措施還來自烏雞補(bǔ)血的形式,因此烏雞百鳳丸和復(fù)方烏雞口服液都在廣告中突出了美顏的功效,但實(shí)際上“面子的問題”主要是“氣血失調(diào)”所導(dǎo)致,因此,單向的補(bǔ)血并不能真正的解決面色萎黃,粗糙等系列癥狀。
生活中女性的消費(fèi)行為較為感性,容易受到各種環(huán)境因素的影響,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),女性消費(fèi)第一誘因來自廣告,其次是熟人介紹,再次是終端推薦。
認(rèn)清優(yōu)劣開挖潛機(jī)
難過對(duì)市場(chǎng)及競(jìng)品的調(diào)查分析,“××調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏膠囊”優(yōu)勢(shì)在于:在“活血化瘀益氣”上具有明顯的優(yōu)勢(shì),凸顯產(chǎn)品賣點(diǎn)。市場(chǎng)上少有同類的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。相比目前的保健品和化妝品,本產(chǎn)品純中藥治療,標(biāo)本兼治,治療徹底。采用烏雞補(bǔ)血養(yǎng)顏是一個(gè)誤區(qū)。經(jīng)與養(yǎng)顏,一舉兩得。而劣勢(shì)則在于:產(chǎn)品本身的知名度不高。從女性消費(fèi)的習(xí)慣,劑型的劣勢(shì)。和化妝品相比,產(chǎn)品“養(yǎng)顏”功效相對(duì)緩慢。機(jī)會(huì)在于:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少。消費(fèi)者處于被教育的階段,對(duì)藥物治療“面部”問題,比較容易接受。“怯斑調(diào)經(jīng)膠囊”“調(diào)經(jīng)怯斑膠囊”“阿歸口服液”等產(chǎn)品上市,有利于市場(chǎng)的形成。對(duì)我公司相關(guān)產(chǎn)品起到拉動(dòng)作用,可以“配藥”,形成整體產(chǎn)品的市場(chǎng)圍剿。威脅在于:沒有形成市場(chǎng)效應(yīng),需要廣告引導(dǎo)。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任問題。為了有利于產(chǎn)品的定位和訴求,需要對(duì)產(chǎn)品有關(guān)功能進(jìn)行提煉,舍取,要打破前期的產(chǎn)品認(rèn)識(shí)。補(bǔ)氣向來是男性“特權(quán)”,要打破陳舊觀念。
因此,在制定產(chǎn)品市場(chǎng)策略上,調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏的市場(chǎng)是一個(gè)初步形成的市場(chǎng),它跨越“調(diào)經(jīng)”和“養(yǎng)顏”的兩個(gè)領(lǐng)域,目前OTC市場(chǎng)上普遍采用的方式是通過“調(diào)經(jīng)補(bǔ)血”來達(dá)到“養(yǎng)顏”目的,因此,烏雞百鳳丸和復(fù)方烏雞口服液成為了首推產(chǎn)品。但是,“面子的問題”主要是“氣血失調(diào)”所導(dǎo)致,因此,單方面的補(bǔ)血并不能真正的解決面色萎黃、粗糙等癥狀!啊痢琳{(diào)經(jīng)養(yǎng)顏膠囊”提倡“氣血雙補(bǔ)”的說法,再結(jié)合調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏膠囊顯著的“活血化瘀”功能。在創(chuàng)意上提出了“氣血雙補(bǔ),活血調(diào)經(jīng)現(xiàn)美臉”概念,強(qiáng)調(diào) “雙補(bǔ)”和“活血”,最終落腳點(diǎn)在“調(diào)出秀臉”,暗示著“月經(jīng)協(xié)調(diào)出美女”,正所謂廣告語所言“氣血雙補(bǔ),活血調(diào)經(jīng)現(xiàn)美臉”。
范恒星,南派營銷團(tuán)隊(duì)首席架構(gòu)師;韋度,南派營銷團(tuán)隊(duì)客戶總監(jiān)。020-39740700,gdklez@hotmail.com